淘宝客服招聘 - 广州市畅丰鞋业有限公司

岗位职责：

1、通过阿里旺旺或者平台软件与客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；

3、处理客户投诉，退换货等协调处理跟进工作；

4、负责网上店铺的日常维护：回复顾客留言、维护商品上架信息，保证网店的正常运作

任职要求：

1、打字速度要快，每分钟50字以上，熟悉常用办公软件；

2、熟悉网络购物流程，熟悉淘宝电子商务，了解电子平台的业务流程及用户的购买习惯；

3、性格开朗，有良好的沟通与表达能力；

4、有网店客服相关经验，熟悉淘宝网各种操作流程者优先；

5、会基本的图片处理，会在网站做推广优先考虑。

公司福利：

 1、公司为员工购买五险（养老、失业、医疗、生育、工伤）；

 2、公司包食宿：免费提供营养均衡的早、中、晚三餐，和带有空调、热水器的员工宿舍（位于写字楼旁）；

 3、公司实行大小周工作制，按照国家法定节假日休假；工作上班时间：8小时/天；

 4、为员工举办生日聚餐，年中、年底组织员工拓展活动；中秋、元旦、春节等重大节日定期举行丰富的员工活动；

 5、员工发展：职权、薪酬上不封顶，下有保底。我们秉承的原则是：主管不要做属下会做的事，属下要想办法让主管没有活干（顶替是上升）；

 6、学习培训：公司定期为表现优秀的员工提供外训机会，提升自己的业务水平；每周五、六董事长、高层主管与员工互动学习、总结、培训；

 7、更多福利正在完善中，只等你来。